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환불 및 청약철회 정책

최종 개정 2026-05-21 · 제공: Sniff Studio

너랑걷개 Plus 구독의 환불 및 청약철회에 관한 정책입니다.

제1조 (청약철회)

1. 회원은 유료 서비스(너랑걷개 Plus) 결제일로부터 7일 이내에, 구독 혜택을 사용하지 않은 경우 청약을 철회하고 전액 환불을 받을 수 있습니다.
2. 결제 후 Plus 전용 기능(무제한 좋아요, 거리 제한 없음, 받은 좋아요 보기 등)을 이미 사용한 경우 콘텐츠의 성질상 청약철회가 제한될 수 있습니다.

제2조 (구독 해지 및 자동갱신)

1. 너랑걷개 Plus는 정기 결제(자동갱신) 상품입니다.
2. 회원은 내 프로필 → 구독 관리에서 언제든 해지할 수 있습니다.
3. 해지하더라도 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지는 Plus 혜택이 유지되며, 다음 결제일부터 갱신되지 않습니다.

제3조 (스토어 결제 환불)

1. Apple App Store 또는 Google Play를 통해 결제한 경우 환불은 각 스토어의 환불 정책과 절차를 따릅니다.
· App Store: 문제 보고 (reportaproblem.apple.com)
· Google Play: Play 스토어 → 주문 내역 → 환불 요청
2. 스토어를 통한 결제는 회사가 직접 환불 처리할 수 없으며, 회사는 환불 절차를 안내합니다.

제4조 (환불 기준)

1. 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
2. 회원의 약관 위반으로 이용이 제한·정지된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 부분 환불 시 이미 사용한 기간 및 결제 수수료가 공제될 수 있습니다.

제5조 (환불 요청 및 처리)

1. 환불은 고객센터(내 프로필 → 고객센터 → 1:1 문의)를 통해 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 환불 요청 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 결제 수단에 따라 실제 환불 완료까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

제6조 (문의)

환불 및 결제 관련 문의: howondog@gmail.com