방법 1. 앱 안에서 직접 삭제 (권장)
가장 빠르고 확실한 방법입니다.
- 너랑걷개 앱 열기 → 하단 "내 프로필" 탭
- 화면 가장 아래로 스크롤 → "회원 탈퇴" 텍스트 탭
- 안내에 따라 강아지 이름을 입력해 본인 확인
- 즉시 계정 + 관련 데이터 영구 삭제
방법 2. 이메일 요청 (앱에 접근 불가 시)
아이디/비밀번호를 분실해 앱에 로그인할 수 없거나 기기 분실 등으로 앱을 사용할 수 없는 경우, 아래 이메일로 요청해 주세요.
요청 보낼 곳:
howondog@gmail.com
제목: [너랑걷개] 계정 삭제 요청
필요한 내용:
- 가입 시 사용한 이메일 주소
- 강아지 이름 (본인 확인용)
- 요청 사유 (선택)
영업일 기준
3일 이내 처리하고 회신 드립니다.
삭제되는 데이터
- 회원 정보: 이메일, 이름, 비밀번호 (Firebase Auth 계정)
- 강아지 프로필: 이름, 품종, 사진, 산책 성향, 위치 정보
- 매칭 이력: 좋아요, 매칭, 채팅 기록
- 산책 기록 및 모임 활동
- 업로드한 사진 (강아지/아바타/게시판/산책 모임)
- 매너 평가, 게시판 게시물, 댓글
- 알림 토큰 및 푸시 수신 동의 정보
법적 의무에 따라 보존되는 데이터
아래 데이터는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 추가 보관 후 자동 삭제됩니다. 본인 식별 정보는 분리·암호화 보관되며 통계 목적 외 사용되지 않습니다.
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 위치정보 이용·제공 사실 확인 자료: 6개월 (위치정보법)
주의 사항
- 계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 동일 이메일로 재가입해도 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
- Apple App Store 또는 Google Play 의 결제 정보(영수증)는 삭제 요청과 별개로 각 스토어의 정책에 따라 보관됩니다.
- 구독 중인 Plus 멤버십이 있다면 계정 삭제 전 별도 해지 권장 (각 스토어 설정에서).
문의
계정 삭제 절차에 관한 문의는 howondog@gmail.com 으로 부탁드립니다.